Mallplaza implementa “hora del silencio” para apoyar a personas neurodivergentes

La cadena Mallplaza ha anunciado la implementación de la "hora del silencio", una iniciativa destinada a reducir la estimulación sensorial en sus centros comerciales y mejorar la experiencia de personas neurodivergentes. Esta actividad se llevará a cabo todos los días entre las 10:30 y 11:30 de la mañana, durante la cual se apagarán los parlantes en pasillos, tiendas y restaurantes en 13 malls a lo largo de Chile. El objetivo es disminuir ruidos y estímulos que pueden afectar a personas con condiciones como el trastorno del espectro autista (TEA). La "hora del silencio" forma parte de un compromiso más amplio de Mallplaza con la inclusión y la neurodivergencia. Entre las acciones implementadas se encuentran la disponibilidad de protectores auditivos para quienes los necesiten, la capacitación del personal en atención inclusiva y la instalación de cajas sensoriales en espacios piloto, como en Mallplaza La Serena. Estas cajas contienen objetos diseñados para ayudar a la autorregulación emocional en momentos de estrés. Mallplaza también tiene como meta que el 60% de sus centros sean certificados como espacios inclusivos para el año 2028. La empresa ha trabajado en conjunto con organizaciones como Fundación En Primera Persona, enfocándose en promover una mejor experiencia para personas neurodivergentes.