Sernac endurece postura por fraudes: bancos no pueden descartarlos sin dictamen judicial

Actualmente, el tope de restitución inmediata ante denuncias se mantiene en 35 UF, umbral que el Gobierno decidió no modificar, pese a las inquietudes del sector financiero.

La Ley de Fraudes vuelve a tensionar la relación entre el regulador y la industria financiera. Esto, ya que el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) difundió un dictamen interpretativo que refuerza la protección a los usuarios y establece que las instituciones financieras no pueden descartar de manera unilateral una denuncia por fraude sin que exista un pronunciamiento judicial.