Se acaba el plazo para pedir compensación por vuelos cancelados de JetSmart en pandemia

JetSmart recuerda que se acaba el plazo para acceder a la devolución de dinero tras un Procedimiento Voluntario Colectivo solicitado por el Sernac debido a más de 3.800 reclamos en 2020 y 324 en enero de 2021, donde pasajeros acusaron falta de reembolsos. Tras un acuerdo en agosto de 2021, la aerolínea dispuso casi $7 mil millones para compensar vuelos cancelados entre marzo de 2020 y septiembre de 2021.

La aerolínea JetSmart recordó que quedan pocos días para acceder a una devolución de dinero en el contexto de un Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) realizado a petición del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac).

Se trata de una compensación surgida luego que el Sernac exigiera a la aerolínea una solución a los más de 3.800 reclamos recibidos en 2020, sumados a los 324 solo en enero de 2021, donde consumidores señalaban que JetSmart no les devolvió el dinero pagado por pasajes, y que se les ofrecían reembolsos que no se verificaron.

También el Sernac reveló en ese entonces que las personas acusaban una falta de información y dificultades para contactar a la “low-cost”, con lo que un alto porcentaje de los reclamos quedó sin solución.

Compensaciones disponibles para afectados por cancelaciones de JetSmart en pandemia

Tras la petición de un PVC en febrero de 2021, en agosto de ese mismo año se llegó a un acuerdo para compensar aquellos vuelos cancelados entre el 18 de marzo de 2020 y el 30 de septiembre de 2021.

En total, se dispusieron casi $7 mil millones en compensaciones.

Bajo este contexto es que JetSmart recordó que todavía quedan compensaciones disponibles, y que el plazo para solicitar los reembolsos es hasta el 27 de febrero, es decir, este viernes.

La compensación se puede pedir de manera online mediante un formulario especial en la página web de la aerolínea, donde también se puede elegir un pago en dinero u otro tipo de alternativa.