Sernac denuncia a supuesta tienda de cuchillos por posible estafa: No entrega productos ni responde a reclamos

Por CNN Chile

11.02.2026 / 08:12

La acción fue presentada ante el Ministerio Público tras una serie de antecedentes recopilados por el organismo.

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) denunció ante el Ministerio Público a una supuesta empresa de cuchillos, Espactacus Chile, por eventual delito de estafa y apropiación indebida, tras recibir decenas de reclamos.

La acción se tomó tras detectar que el proveedor, que no cuenta con registros ni antecedentes formales en los sistemas del Sernac, ofrece productos informando plazos de entrega de hasta 40 días, pero, una vez cumplido ese plazo, los artículos no son despachados.

Entre los reclamos recepcionados por el Servicio se acusa un incumplimiento sistemático en la entrega de productos adquiridos en línea. Además, la supuesta empresa no contaría con tienda física ni teléfonos de contacto, lo que dificulta una respuesta efectiva a las y los afectados.

Inicialmente, el Sernac evaluó que podrían existir infracciones a la Ley de Protección al Consumidor, por publicidad engañosa, incumplimiento en la entrega y falta de información veraz y oportuna, sumado a la ausencia de una dirección comercial. No obstante, ante la imposibilidad de identificar y localizar al proveedor, el ente determinó que los hechos podrían configurar delitos de estafa y apropiación indebida, por lo que se presentó la denuncia formal.