“Puedes ofrecer un seguro de salud muy competitivo pero un trabajador joven preferiría un seguro para su mascota”
Las nuevas generaciones desde hace un tiempo, están cambiando las reglas del juego en el mundo laboral, y sus preferencias en beneficios no son la excepción. El estudio Health on Demand 2025 de Mercer revela que, para la Generación Z (nacidos entre 1997 y 2012) la personalización es un factor decisivo: desde días libres por la pérdida de una mascota hasta seguros especializados para estas, las opciones flexibles ganan terreno frente a los planes tradicionales.
La investigación muestra que los trabajadores que pueden personalizar sus beneficios:
Diferencias generacionales y de género
Ahora bien, la Generación Z prioriza beneficios relacionados con salud mental, flexibilidad horaria y apoyo para el desarrollo personal. En cambio, para los baby boomers, lo tradicional sigue siendo lo más valorado, prefiriendo beneficios enfocados en salud física y estabilidad financiera.
Las diferencias también se extienden por género. A nivel global, las mujeres reportan menor bienestar físico y mental (71% frente al 77% de los hombres) y menor confianza en su capacidad para costear atención médica (74% frente al 82%). Esto hace que las colaboradoras valoren especialmente beneficios enfocados en salud femenina y apoyo a las responsabilidades de cuidado. Por su parte, los hombres, aunque presentan mejores resultados generales en salud, muestran preocupaciones similares en aspectos sociales, como la soledad y la falta de propósito.
¿Hacia dónde va esta tendencia?
Para Mercer, los programas de beneficios personalizados seguirán evolucionando con el apoyo de la inteligencia artificial y plataformas digitales, que permitirán adaptar la oferta a necesidades muy específicas de cada empleado.
“La personalización de beneficios ya no es un lujo, es una expectativa. Las organizaciones que no se adapten corren el riesgo de perder talento, especialmente en segmentos como la Generación Z, que valora la autenticidad, la flexibilidad y la capacidad de elegir”, concluye Ávalos.
Ante ese escenario, la consultora destaca que la tecnología, especialmente la inteligencia artificial, ya está habilitando nuevas formas de ajustar los beneficios al perfil de cada persona y este avance será cada vez más rápido, por lo tanto, las empresas que se queden con un solo plan corren el riesgo de quedar atrás y perder talento clave.